Lunedì 19 agosto 2019, Tavola rotonda aziendale, un gruppo di 181 CEO di alcune delle più grandi società degli Stati Uniti (tra cui Apple, American Airlines, Accenture, AT&T, Bank of America, Boeing, Comcast, JP Morgan Chase e Co.) Rivisto la loro dichiarazione allo scopo di una società. Come si dice in il loro comunicato stampa, “Ogni versione del documento pubblicata dal 1997 ha approvato i principi del primato degli azionisti: le società esistono principalmente per servire gli azionisti. Con l'annuncio odierno, la nuova Dichiarazione sostituisce le dichiarazioni precedenti e delinea uno standard moderno per la responsabilità d'impresa”.
Una lettera aperta ai CEO di Business Roundtable
Bob Chapman, CEO e presidente, Barry-Wehmiller
Cari CEO di Business Roundtable e leader aziendali di tutto il mondo,
Sperare! Questo è quello che ho sentito immediatamente durante la lettura della copertura di lunedì della nuova dichiarazione di Business Roundtable. Mi sono ritrovato ad annuire a gran parte del linguaggio usato nella tua dichiarazione per ridefinire la tua visione dello scopo di una società.
Si legge
che "gli americani meritano un'economia che permetta a ogni persona di avere successo attraverso il duro lavoro e la creatività e di condurre una vita di significato e dignità". Che ciascuno dei tuoi stakeholder è "essenziale". E tu “ti impegni a fornire valore a tutti loro, per il futuro successo delle nostre aziende, delle nostre comunità e del nostro Paese”. A parte il fatto che credo che tutti, non solo gli americani, meritino queste cose, concordo pienamente con la tua visione! Bravo! Cambiare mentalità è un primo passo monumentale. E la dichiarazione pubblica del tuo intento rappresenta un momento spartiacque nel capitalismo americano.
Ora deve iniziare il vero lavoro. Passare dall'intenzione all'azione fino all'indottrinamento richiederà risorse significative e una grande dose di coraggiosa pazienza. Più di 20 anni fa, come CEO di un fornitore di beni strumentali Barry-Wehmiller, ho avuto lo stesso cambiamento di mentalità che ci ha spinti a intraprendere un viaggio per trasformare il business in un business che crea valore umano ed economico in armonia, dove il valore viene creato per tutti gli stakeholder e tutti coloro che sono coinvolti nella nostra impresa tornano a casa ogni giorno sentendosi importanti .
Il viaggio non è stato facile. Abbiamo sbagliato strada facendo, ma abbiamo imparato molto e continuiamo a cercare di fare meglio. Per questo ti scrivo questa lettera, per incoraggiarti nella direzione che hai deciso di prendere e per offrirti un piccolo consiglio.
All'inizio del nostro viaggio, abbiamo riunito persone premurose a Barry-Wehmiller per creare un documento per codificare i nostri valori. L'abbiamo chiamato nostro Principi guida della leadership. Parte del linguaggio è molto simile a quello che hai scritto nella tua dichiarazione. La nostra inizia con una singola idea e un'audace dichiarazione di intenti: misuriamo il successo dal modo in cui tocchiamo la vita delle persone.
Il tuo viaggio per ridefinire il modo in cui misuri il successo non sarà facile. Chiaramente, la maggior parte di voi sono brave persone che vogliono fare bene con le parti interessate nella vostra attività. Ma questo nuovo modo di pensare, in cui l'intersezione tra persone, scopo e prestazioni lavora a beneficio di tutti, è controintuitivo rispetto ai modi in cui a noi, in quanto leader aziendali, è stato insegnato a pensare al successo e al profitto. Fare questa transizione con i tuoi consigli di amministrazione e la comunità finanziaria sarà difficile. Ma è la cosa giusta da fare.
Spero che la dirigenza delle quasi 200 aziende che hanno sottoscritto la tua dichiarazione abbia in mente iniziative più specifiche per iniziare a ricreare le tue culture. Tuttavia, vorrei offrirti alcuni insegnamenti di base che Barry-Wehmiller ha scoperto durante il nostro viaggio.
Ognuno dei membri del team nelle tue organizzazioni è il prezioso figlio di qualcuno.
Se guardi un foglio di calcolo del personale, è facile ignorare l'umanità in ogni singolo nome elencato. Possono essere facilmente visti come numeri su una pagina che possono essere ridotti o eliminati quando il prezzo delle azioni scende. Quando frequentavo la business school, mi è stato insegnato a considerare le persone come funzioni e oggetti per il mio successo finanziario o per quello dell'azienda. Ma questa non è la realtà. Johnny non è solo un saldatore e Sally non è solo un ingegnere. Sono figlie, figli, fratelli, coniugi o genitori con speranze, sogni e responsabilità. In qualità di leader, è tua responsabilità prenderti cura di loro come il prezioso figlio di qualcuno la cui vita ti è stata affidata come amministratore per 40 ore o più alla settimana.
Tutti vogliono sapere che chi sono e cosa fanno contano.
Quando riconosci di avere vite preziose nel tuo arco di cure, è anche tua responsabilità coltivare quelle vite e tenerle al sicuro. Ascoltali. Ascoltateli davvero. Riconosci e celebra i loro successi. Trova modi per incoraggiare e sviluppare i loro doni e talenti. Abbi pazienza con loro. Dai loro la libertà di innovare e di commettere errori. Nessuno vuole essere gestito. Non gestisci il tuo coniuge o tuo figlio. Le persone vogliono essere guidate. Vogliono essere allenati. Vogliono essere guidati.
Gli affari potrebbero essere la forza più potente per il bene se si preoccupassero semplicemente delle vite che toccano.
Oltre ad essere la cosa giusta da fare, questo cambio di paradigma quando si tratta di vedere lo scopo delle tue aziende può avere un impatto molto più grande di quanto tu possa immaginare. Il modo in cui guidiamo influisce sul modo in cui le persone vivono. In realtà ci è stato detto che la persona a cui ti rivolgi al lavoro può essere più importante per la tua salute del tuo medico di famiglia. Ciò significa che lungo il tuo nuovo viaggio, devi avere il coraggio di prenderti cura di te. Potresti avere difficoltà a spiegare il ROI di prendersi cura del tuo consiglio di amministrazione o degli azionisti, ma è perché non ha prezzo. È avere compagni di squadra più sani perché si sentono apprezzati e compresi dai loro leader e compagni di squadra. E quando tornano a casa dai loro cari, condividono gioia e appagamento invece dello stress e dell'amarezza di sentirsi non apprezzati e insignificanti.
Queste verità che noi di Barry-Wehmiller abbiamo scoperto lungo il nostro viaggio sono diventate fondamentali per la nostra trasformazione. Come ho dettagliato nel mio libro, Everybody matters, è stato un lungo e arduo viaggio di illuminazione. Non abbiamo sempre fatto le cose per bene, ma abbiamo imparato dai nostri errori e continuiamo ad evolverci come leader consapevoli.
Vi lascio al nostro manifesto, che ci guida quotidianamente verso persone e performance in armonia:
Ti auguro ogni bene per il viaggio a venire perché è il percorso attraverso il quale costruire un mondo migliore.
Bob Chapmann