Per celebrare la festa del papà, farò qualcosa di un po' diverso. Come padre incredibilmente orgoglioso di sei figli e nonno di 20 nipoti, voglio far luce su uno di loro.
Qualche settimana fa ho ricevuto un SMS da mio nipote, Tripp, che ha 17 anni. Voleva farmi alcune domande perché stava scrivendo su di me il suo progetto di storia di fine anno! Mi ha detto che avrebbero dovuto "scegliere qualcuno che secondo noi dovrebbe essere riconosciuto dalla nazione per il loro impatto sul mondo" e ha subito pensato a me.
Sono sicuro che altri genitori/nonni possano capire quanto mi abbia commosso e umiliato. Ma sono rimasto anche colpito dal fatto che un uomo così giovane potesse vedere l’impatto di ciò che stiamo cercando di fare qui alla Barry-Wehmiller.
A un certo punto, quando gli ho scritto per chiedergli come andava il giornale, mi ha risposto: “Il giornale sta andando bene. Spero solo di poterlo scrivere abbastanza bene da mostrare ciò che rappresenti e ciò che tutti hanno bisogno di imparare dovrebbe essere la loro priorità nel trattare con le persone. Il mondo ha troppo odio e non abbastanza persone abbastanza coraggiose da imparare a prendersi cura di loro".
Ha condiviso che, da bambino, anche se sentiva spesso la famiglia parlare delle “cose da leader” che stavamo facendo, mi conosceva solo come un nonno divertente e amorevole. Poi, qualche anno fa, il preside della sua scuola invitò me, Tripp e alcuni altri a un pranzo per discutere del loro interesse a incorporare il programma di leadership di Barry-Wehmiller nel curriculum della sua scuola.
“Questa è stata la prima volta che mi sono seduto e ho ascoltato davvero il suo messaggio e mi ha colpito. Non era più solo il mio sciocco nonno, ma un'ispirazione ed un esempio dell'uomo che spero di diventare anch'io un giorno. Tripp ha detto. "Qualcuno che è più concentrato sui sentimenti delle persone intorno a lui che sui suoi, e che tratta tutti in un modo che ricordi loro che sono importanti e che contano."
Come padre o nonno, non puoi chiedere di più: non solo che tuo figlio o tuo nipote sia orgoglioso del tuo lavoro ma comprenda la necessità di maggiore cura nel mondo, soprattutto sul lavoro.
Quindi, per il post di questa settimana, questo orgoglioso padre e nonno vorrebbe condividere con te il saggio di Tripp in modo che tu possa vedere la leadership veramente umana attraverso gli occhi del nostro futuro.
“Que Paso Amigo”
Per me Bob Chapman, meglio conosciuto come Bobby, è solo il mio sciocco nonno responsabile di un'enorme fetta di ricordi d'infanzia. Per altri, è conosciuto come "Bob Chapman, CEO di Barry-Wehmiller con sede a St. Louis, MO, un'azienda manifatturiera globale da 3 miliardi di dollari con più di 12,000 membri del team e oltre 100 aziende in tutto il mondo". Ma questo non fa altro che scalfire la superficie dello straordinario nonno, leader e amico che conosco. Bob ereditò l'attività di lavabottiglie di suo padre, a causa della morte prematura di suo padre per un attacco di cuore nel 1975. Immediatamente, "il mio primo pensiero fu: devo costruire qualcosa di buono da questa attività che ha ucciso mio padre". Un grosso fardello da caricarsi alla giovane età di 30 anni. Ora doveva trasformare un'azienda ottantenne da 80 milioni di dollari con macchinari obsoleti e una situazione finanziaria in difficoltà, in un'azienda fiorente per mantenere la promessa fatta a se stesso. Bob ha frequentato l'Università dell'Indiana per conseguire la laurea in contabilità e ha poi continuato la sua carriera accademica presso l'Università del Michigan per conseguire un master in amministrazione aziendale. La sua unica esperienza lavorativa a questo punto fu con Price Waterhouse, una società di contabilità pubblica. Per la maggior parte delle persone nella sua situazione, gestire un'azienda in difficoltà sarebbe stato un compito molto arduo, ma lui rimase ottimista e incoraggiato a dare una svolta all'azienda di suo padre.
Durante i primi 50 anni come CEO di Barry-Wehmiller, Bob somigliava a un uomo d'affari tradizionale concentrato principalmente sul salvataggio dell'azienda che suo padre aveva acquistato una volta per soli $ 30,000. Si sapeva che “le mie priorità erano salvare l’azienda dal fallimento e darle un futuro. Una vera sfida considerando lo stato del business, il panorama competitivo e la vecchia tecnologia con cui ho dovuto lavorare”. Dalle conoscenze e dalle tecniche apprese durante i suoi studi universitari, Bob
è riuscito a risanare finanziariamente l'azienda di suo padre. Trasformare un'azienda di St. Louis, un tempo in difficoltà, in un'azienda da 3 miliardi di dollari con oltre 100 sedi in 28 paesi diversi e oltre 12,000 dipendenti. Questo non era abbastanza. Raggiungere questo risultato è stato un risultato straordinario, ma la sua promessa era che avrebbe dovuto "costruire qualcosa di buono dall'attività che ha ucciso mio padre" e per Bob tutto ciò che aveva fatto con l'azienda era finanziario. Non ne era stato fatto nulla di “buono”.
Un giorno mio nonno stava partecipando al matrimonio della figlia di un caro amico, che finì per essere uno dei momenti più influenti nella sua carriera imprenditoriale. Il matrimonio gli ha aperto gli occhi sul fatto che "le persone non sono funzioni o macchine, ma il prezioso figlio di qualcuno". Essendo padre di sei figli, ciò ha cambiato completamente la sua visione del suo ruolo di leader. “La leadership è un privilegio e ci vuole coraggio per prendersi cura delle persone che ti è stato dato il privilegio di guidare”. Con questo, Bob ha fondato un programma di leadership noto come “Truly Human Leadership”. L'idea principale di questo programma è incoraggiare il passaggio dal “management” alla “leadership”. Dall’“usare” le persone per un guadagno economico all’“abbracciare” la necessità di prendersi cura di tutte le persone che hai il privilegio di guidare. Aggiornando la loro dichiarazione di intenti in "Misuriamo il successo dal modo in cui tocchiamo la vita delle persone". Ciò ha cambiato molto il modo in cui Barry-Wehmiller operava e ha proceduto all'acquisizione di nuove società. Nella maggior parte dei casi, se un CEO acquisisce una nuova società, licenzierà e sostituirà i dipendenti per soddisfare meglio le proprie esigenze. Barry-Wehmiller adotta un approccio molto diverso. “Quando Barry-Wehmiller acquisisce un’azienda in difficoltà, il presidente e amministratore delegato Bob Chapman non licenzia quasi mai nessuno. Invece, entra e dice: “Sei al sicuro qui. Vi formeremo sulla leadership e sulla cultura e saremo pazienti”. Non si aspetta rendimenti nel primo trimestre e nemmeno nel primo anno. Eppure, in modo affidabile, se dà ai suoi principi di Truly Human Leadership dai tre ai cinque anni per prendere piede, le società acquisite torneranno ad essere più redditizie di quanto lo fossero mai state prima, con le stesse persone. Dimostrando che le sue vere intenzioni non sono nel realizzare un profitto immediato, ma nel migliorare le persone che ha il “privilegio” di guidare.
Per quanto gli sforzi di Bob siano già andati avanti, i suoi piani per il futuro sono semplici. Bob crede che “La vita è un viaggio. Che ogni giorno impariamo a essere migliori amministratori della vita che ci è stata affidata. Riguarda le persone, lo scopo e le prestazioni. Tutto inizia con la nostra responsabilità fondamentale nei confronti di coloro che sono affidati alle nostre cure, poi dobbiamo agire per coloro che hanno riposto la loro fiducia in noi.”8 Un concetto semplice che spera continuerà a svilupparsi e ad essere adottato da aziende e leader ovunque. Spera in un futuro in cui il lavoro possa essere divertente e in cui tutti possano lavorare per un'azienda che si prende cura di loro. Quando gli è stato chiesto cosa conta di più per te come CEO, Bob ha risposto: “Che io crei una cultura in cui “Tutti contano”. Che i miei dipendenti tornino a casa ogni giorno sani e salvi e soddisfatti... sapendo che chi sono e cosa fanno sono importanti”.9 Questo è un evento molto raro in molte aziende moderne. Infatti “la ricerca mostra che l'88% dei lavoratori americani ritiene che le organizzazioni per cui lavorano non si preoccupino di loro come individui; che tre lavoratori su quattro sono disimpegnati dal lavoro che svolgono. Una statistica triste dato che la principale fonte di felicità tra gli americani non è la ricchezza o la salute, è un buon lavoro.”10 Questo è il ragionamento principale dietro tutto ciò che Bob Chapman rappresenta. Il suo obiettivo principale è cercare di fare la differenza nel mondo fornendo al futuro le competenze necessarie per essere un “leader veramente umano” e le capacità per prendersi veramente cura, anche se ciò significa sacrificare il proprio profitto personale per il miglioramento della situazione. futuro della sua azienda e del mondo. Il New York Times afferma che “il principale scambio di valore tra dipendenti e datori di lavoro è stato il tempo in cambio di denaro, e niente di più. Bob Chapman suggerisce uno scambio di valori più profondo e ricco: investiremo in te non solo come lavoratore ma anche come essere umano. Migliorerai in entrambi, e anche noi."
Credo che gli sforzi di Bob Chapman verso la creazione di un futuro in cui “Tutti contano” siano l'inizio di un mondo migliore. Un viaggio che ha cambiato la vita di così tante persone e continuerà a portare gioia e significato alla vita delle persone ovunque. Come nipote di Bobby, sono incredibilmente fortunato ad avere un modello così straordinario che ho e che ammirerò per tutta la mia vita. Posso solo sperare di avere sul mondo un impatto tanto grande quanto il suo, e sono entusiasta di seguire il suo esempio nel dare priorità ai bisogni degli altri prima dei miei. Voglio diventare un "leader veramente umano" e seguire l'esempio che mi è stato dato. Bobby, grazie per tutto quello che hai fatto per me e la nostra famiglia. Ti ammirerò sempre e lavorerò per renderti orgoglioso. Non solo sei il “leader veramente umano” più che abbia mai conosciuto, ma uno dei miei migliori amici al mondo. Mi dici sempre “Non posso stare “con” te per sempre, ma posso stare nella tua testa e nel tuo cuore per sempre”. Una dichiarazione che sarà per sempre vera per me e per tutte le persone a cui hai cambiato la vita in meglio. A nome di tutti coloro che hai influenzato positivamente, grazie per tutto ciò che fai per noi per rendere questo mondo un posto migliore.