Recentemente, l'Organizzazione Mondiale della Sanità ha aggiunto il “burn-out” alla Classificazione Internazionale delle Malattie. Hanno smesso di classificarlo come una condizione medica; invece, lo chiamano un "fenomeno occupazionale".
Ecco come lo definiscono:
Il burn-out è una sindrome concettualizzata come risultante da uno stress cronico sul posto di lavoro che non è stato gestito con successo. È caratterizzato da tre dimensioni:
- Sensazioni di esaurimento energetico o esaurimento
- Maggiore distanza mentale dal proprio lavoro, o sentimenti di negativismo o cinismo legati al proprio lavoro
- Efficacia professionale ridotta
Qualche tempo fa, abbiamo appreso dai Centers for Disease Control che il tuo supervisore diretto è più importante per la tua salute del tuo medico di base. Se il burn-out deriva dallo stress cronico sul posto di lavoro, lo stiamo vedendo per essere vero.
E ha senso. Il 74% delle persone afferma che il posto di lavoro è la principale causa di stress. Il mio coautore, Raj sisodia, ama condividere questa statistica: il lunedì mattina c'è un aumento del 20% degli attacchi di cuore.
La scorsa settimana ho partecipato a un webinar ospitato da Vitality, un fornitore di programmi benessere con cui Barry-Wehmiller collabora. Mio amico Dr. Jeffrey Pfeffer, autore di Morire per uno stipendio, faceva parte anche della sessione intitolata "La prossima causa di morte: il posto di lavoro?"
In concomitanza con il webinar, Anche Vitality ha rilasciato i risultati di uno studio sulla produttività sul posto di lavoro che hanno pubblicato sul Journal of Occupational and Educational Medicine in collaborazione con ricercatori dell'Università di Cambridge e della Charles University. Lo studio ha valutato l'influenza dello stile di vita dei dipendenti, del tempo di percorrenza, della salute fisica e mentale, del benessere, del lavoro e dell'ambiente di lavoro sui livelli di produttività.
Alcuni risultati chiave:
- I dipendenti perdono l'equivalente di 31.2 giorni lavorativi all'anno a causa di problemi di salute. Le prime tre influenze dirette e indirette sono la salute mentale, le caratteristiche del lavoro e la salute fisica.
- La salute mentale e fisica rappresenta oltre l'84% degli effetti diretti sulla perdita di produttività.
- Inoltre, il 93% delle influenze indirette è mediato dalla salute mentale e/o fisica, il che significa che anche i fattori lavorativi o sul posto di lavoro, come la soddisfazione sul lavoro, il supporto dei dirigenti o il sentirsi isolati, influiscono in ultima analisi sulla produttività attraverso la salute mentale e/o fisica.
"A prima vista, i risultati potrebbero non essere sorprendenti, poiché sappiamo da tempo che il modo in cui operano le aziende ha un impatto diretto sulla salute dei dipendenti, ma anche che la salute dei dipendenti ha un impatto diretto sul successo delle aziende", ha affermato Francois Millard, SVP e Chief Attuarial Officer di Vitality Group.
Dello studio Vitality, il dott. Pfeffer ha affermato: “I luoghi di lavoro stanno facendo ammalare le persone insieme ai manager che fanno la stessa cosa, influenzando negativamente la capacità delle persone di lavorare. E come sottolinea lo studio, gli interventi per migliorare la salute che non attaccano le cause profonde della cattiva salute saranno meno efficaci o inefficaci. È particolarmente importante concentrarsi sulla salute come risultato intermedio e mostrare i costi della cattiva salute, ma è ancora più importante guardare non solo agli effetti sulla produttività, ma anche all'impatto sul benessere delle persone”.
Aggiungiamo a questa discussione una serie di statistiche condivise dal Dr. Pfeffer durante il webinar Vitality:
- Mettendo in relazione le ore lavorate per persona e la produzione per ora lavorata, la produttività è massima quando le persone trascorrono meno ore di lavoro.
- In 18 settori negli Stati Uniti, l'uso delle ore di straordinario riduce la produzione media per ora lavorata per quasi tutti i settori del campione.
- Dal 1950, un aumento dell'orario di lavoro è stato sempre accompagnato da una diminuzione della produttività oraria.
In breve, il punto più ampio del Dr. Pfeffer è che quando le aziende trascurano il benessere dei propri dipendenti, finiscono per ottenere il risultato opposto al risultato previsto.
Tuttavia, quando noi, come leader aziendali, ci prendiamo cura delle nostre persone, possiamo avere un profondo effetto sulle loro vite.
Se il 75% della forza lavoro è disimpegnato - tra il 25% impegnato nel proprio lavoro e prospero nella propria vita, il 41% ha costi sanitari inferiori rispetto ai dipendenti "in difficoltà" e il 62% ha costi sanitari inferiori rispetto ai dipendenti "sofferente". .
Se la cura delle nostre persone e del loro benessere può avere questo tipo di effetto, è logico che ci sarebbe un sottoprodotto complementare nella produttività e nelle prestazioni delle nostre attività.
In questo momento, negli Stati Uniti, abbiamo la disoccupazione più bassa degli ultimi 50 anni, ma abbiamo i livelli di ansia più alti degli ultimi decenni. Come può essere? Perché noi, in qualità di leader aziendali, continuiamo a impegnarci in pratiche scorrette di leadership e a trascurare il benessere delle nostre persone.
La cura per il burn-out, la mancanza di produttività, le scarse prestazioni aziendali? Cura.
Provatelo, leader. Cosa avete da perdere? Il modo in cui lavoriamo ora non funziona.
Poiché la discussione sul benessere e sul posto di lavoro è così importante, vorremmo presentare una versione modificata del webinar Vitality con Bob Chapman e Jeffrey Pfeffer. Puoi ascoltare attraverso il link qui sopra.