"E le persone che non lo capiscono?"
Sono stupito di quante volte mi venga posta questa domanda mentre condivido di Barry-Wehmiller viaggio di Leadership Veramente Umana.
Ogni volta che descrivo la nostra cultura incentrata sulle persone a un nuovo pubblico, va dritto al negativo. Certamente ci sono alcuni che resistono a un ambiente di lavoro dove la cura, la preoccupazione e l'emozione sono all'ordine del giorno. Cosa fai con loro, chiedono?
Ci concentriamo sul positivo. Ci concentriamo su coloro che lo ottengono.
La verità è che sono ottimista, quindi tendo a spendere le mie energie su ciò che va bene. Dico sempre alle persone che sono sicuro che ci sono persone che non capiscono, ma non potrei dirti chi sono. Semplicemente non ci preoccupiamo di loro e speriamo che arrivino alle loro condizioni. Ci rendiamo conto che quando acquisiamo un'azienda, le persone all'interno di quell'azienda sono un prodotto delle loro esperienze. Potrebbero aver sperimentato grandi leader nel loro passato o, più probabilmente, hanno avuto alcune esperienze negative. Di conseguenza, alcuni hanno difficoltà a fidarsi del nostro messaggio di leadership. Va bene. Siamo tutti a un punto diverso in questo viaggio e dobbiamo essere pazienti e avere fiducia che gli scettici alla fine vedranno il potere di trasformazione che può avere, sia sulla loro vita lavorativa che su quella personale.
È quello che è successo con Randall Fleming.
Randall ha lavorato nell'area di fabbricazione del nostro MarquipWardUnited (ora BW Papersystems) impianto nel Wisconsin settentrionale. Alto un metro e ottanta, questo ex soldato delle forze speciali era una figura imponente. "La gente diceva che avevo due emozioni: arrabbiata e arrabbiata", ha condiviso Randall. “Ero come Darth Vader nella mia zona, e tutti gli altri ragazzi erano i miei Stormtrooper. Non direi che non avresti voluto incontrarmi in un vicolo buio, ma se fossi stato in un vicolo buio, mi avresti voluto vicino».
Randall aveva un grande talento e abilità tecniche chiave. Era un artigiano, eccellente in quello che faceva. Inoltre, Randall era un leader. Potrebbe non aver guidato le persone verso la nostra leadership e la nostra visione culturale, ma certamente aveva molti seguaci.
Invece di identificare Randall come un "problema", uno dei nostri leader del miglioramento continuo (quello che chiamiamo Eredità vivente della leadership, o L3) ha reso una pratica regolare fermarsi nell'area di Randall per parlare con lui. Ha applicato una pressione costante ma sottile, incoraggiando Randall a considerare l'apertura a ciò che stavamo facendo. Randall ha resistito. Alla fine, ha raggiunto una svolta. Ne aveva avuto abbastanza e stava pensando di lasciare l'azienda. A questo punto, il responsabile della produzione gli ha consigliato di parlare con un paio di persone nell'organizzazione di cui si fidava per comprendere meglio il viaggio di L3. Randall ha deciso di fare un tentativo e alla fine ha deciso di rimanere. Ha abbracciato gli eventi di miglioramento continuo, alla fine partecipando a due settimane di formazione per condurre lui stesso questi eventi.
“Ero arrivato a un punto della mia vita professionale in cui volevo fare qualcosa di più che semplici telai insieme. Mi sono sentito chiamato ad aiutare le persone. Ho visto un percorso per farlo come leader attraverso il nostro programma L3. Così sono andato dal mio capo e mi ha detto 'Stavamo aspettando che tu me lo chiedessi.'”
Oggi Randall è uno dei professori più quotati in Università Barry-Wehmiller, insegnando ai suoi coetanei il potere di ispirare passione, ottimismo e determinazione. È un prezioso membro del nostro team L3, che guida eventi di miglioramento continuo in tutta l'organizzazione.
“Una volta che ho preso la decisione di smettere di combattere la cultura, di abbracciarla, i miei leader mi hanno aperto la porta per ottenere ciò che voglio. Non mi hanno detto come farlo. Ho dovuto determinare il mio percorso, ma mi hanno dato la libertà di apportare modifiche.
“Mi ha colpito così positivamente che è difficile ricordare com'ero prima. Le mie figlie non riescono ancora a credere al cambiamento in me. Ha reso le nostre relazioni molto migliori.
"Non penso più al ritiro perché aiutare le persone a crescere, aiutare i membri del mio team a dare il meglio di sé, solo aiutare le persone, questo è quello che voglio fare ogni giorno".
Benvenuto a bordo, Darth Vader! Possa la forza della Leadership Veramente Umana essere con te.