Quando Tutti contano: avere cura dei propri dipendenti come se fosse la propria famiglia viene rilasciato il 6 ottobre, troverai molte storie con un'idea semplice, potente, trasformativa e verificabile: che ogni membro del tuo team è importante e degno di cure.
Nelle prossime settimane, vogliamo darvi un'anteprima del libro concentrandoci su alcune delle persone le cui storie alla fine sono diventate parte di una storia più grande alla Barry-Wehmiller. Alcuni di quelli che abbiamo raccontato su questo blog, ma vogliamo usare questo spazio per approfondire ed espandere quelle esperienze individuali e mostrare l'effetto a catena di ciò che accade quando tutti contano veramente in un'organizzazione.
La linea di chiusura del nostro Principi guida della leadership, la dichiarazione di visione culturale di Barry-Wehmiller, recita: Ci impegniamo per la crescita personale dei nostri dipendenti.
C'è una ragione per cui abbiamo concluso con quella dichiarazione ambiziosa. Volevamo assicurarci che tutti all'interno dell'organizzazione mantenessero a fuoco uno dei nostri impegni più importanti: far emergere i doni ei talenti di coloro che contribuiscono alla nostra visione condivisa. Quando aiutiamo i membri del nostro team a prosperare, possono accadere cose straordinarie.
Jenny Copanos è un esempio perfetto.
Jenny è l'assistente controller per il nostro BW Integrated Systems divisione a Romeoville, IL. In un post precedente, ho scritto della significativa crescita personale che Jenny ha vissuto durante i suoi 12 anni con noi.
Grazie a mentori come Mike Morton, vicepresidente finanziario di BWCS, che all'inizio l'ha incoraggiata a provare cose che non pensava di poter gestire, Jenny è cresciuta da giovane, un po' timida e senza pretese dipendente a tempo determinato in una fiduciosa, ammirata e lungimirante. leader di pensiero in tutta l'organizzazione BW Integrated Systems. Oggi Jenny guida un team di sei persone, insegna Formazione sulle abilità di comunicazione a dozzine di membri del team ogni anno e tiene presentazioni per aiutare i dipendenti di altri dipartimenti a capire come il loro ruolo contribuisce al successo finanziario complessivo dell'organizzazione.
"Se qualcuno mi avesse detto qualche anno fa che mi sarei alzato con sicurezza di fronte a una stanza piena di persone e avrei fatto sembrare le informazioni finanziarie complesse pertinenti e interessanti ai ragazzi del negozio, dell'ingegneria o della spedizione, non ci avrei mai creduto ", ha detto Jenny. “Cinque anni fa, non avrei potuto farlo. Ora amo l'opportunità di condividere ciò che ho imparato per aiutare gli altri a crescere".
L'incoraggiamento di Mike alle capacità di leadership di Jenny alla fine si riversa a cascata sui membri del suo team finanziario, a coloro che insegna nelle classi di abilità di comunicazione, a coloro che assistono alle sue presentazioni di Fondamenti finanziari, all'intera organizzazione BW Integrated Systems.
Ma l'impatto della leadership di Jenny non si ferma qui.
La buona amica di Jenny, Sarah, lavora per un'associazione di categoria con sede a Chicago. Recentemente Sarah è stata promossa al suo primo ruolo formale di "gestione", guidando un team di cinque persone. Molti di quei membri del team erano con l'associazione da molto tempo.
"Sarah mi ha confidato che stava lottando con le persone della squadra che erano lì da un po'", ha detto Jenny. "Non sembravano disposti ad ascoltare le sue idee o a preoccuparsi di apportare modifiche per affrontare il pesante carico di lavoro".
Dopo che Sarah ha descritto la situazione, Jenny ha visto un'opportunità: la squadra di Sarah era pronta per lei per diventare un allenatore, non un manager. “Bisogna dare alle persone la possibilità di mettere in pratica le proprie idee, altrimenti non se ne impossesseranno. Tanti leader pensano di essere lì per dare tutte le risposte. Ma, data l'opportunità, i membri del team troveranno le proprie risposte. Questo non vuol dire che non ci saranno pieghe e curve lungo il percorso, ma fa parte del viaggio del team alla scoperta delle risposte migliori".
Jenny ha suggerito a Sarah di trascorrere del tempo a tu per tu con il suo team, conoscendoli individualmente, chiedendo loro idee per migliorare la dinamica del team. Sarah ha fatto questo e altro ancora. "Li ha portati ciascuno a pranzo e ha ascoltato le loro idee, ma ha anche chiesto a ciascuno di loro dove volevano andare nell'organizzazione e cosa poteva fare per aiutarli ad arrivarci".
Le sessioni di pranzo di Sarah le hanno fatto capire che il suo team non si sentiva riconosciuto per i loro sforzi. Quindi ha implementato un programma di ricompensa trimestrale per onorare vittorie piccole ma cruciali all'interno della squadra. "L'ultima volta che ho parlato con Sarah era molto entusiasta di come stavano andando le cose nella squadra. Le sue sessioni individuali hanno contribuito a stabilire fiducia e rispetto reciproci", ha affermato Jenny.
Sarah considera Jenny la sua "normale cassa di risonanza". È sinceramente interessata ai miei obiettivi e alle mie sfide quotidiane, facendo sempre molte domande", ha detto Sarah. "Le sue domande mi aiutano davvero a riflettere su come mi sento riguardo alle cose e sulla mia performance come leader".
Amica da 15 anni, Sarah ha visto Jenny trasformarsi in una leader che si preoccupa sinceramente di fare da mentore agli altri. "Imparo da lei tutto il tempo", ha condiviso Sarah. “Come mamma lavoratrice, mi ha insegnato come identificare e bilanciare le mie priorità. Da professionista, mi ha insegnato che devo sempre mettermi alla prova. In qualità di leader, mi ha insegnato a concentrarmi sull'aiutare le persone del mio team a crescere e svilupparsi e a dare loro tutto ciò che posso per farlo".
Da Mike a Jenny, al team di Jenny e ai numerosi collaboratori a cui insegna in BW Integrated Systems, a Sarah che ora sta trasmettendo le lezioni apprese da Jenny al suo team presso la sua organizzazione. Chi sarà il prossimo in quella catena? L'effetto a catena di una buona leadership è illimitato.
Chi c'è nella tua catena? Chi sarà la tua prossima ondulazione?