Hai mai guardato una partita di calcio professionistico in cui il ricevitore riceve un passaggio nella zona di meta, lancia la palla e fa una danza di festa?
Per una volta, mi piacerebbe vederlo posare la palla, correre indietro sul guardalinee offensivo che è steso a terra e dire: “Ehi, grande muro. Non ce l'avrei fatta senza di te!” Poi andava dal quarterback e diceva: "Grande lancio!" All'allenatore diceva "Grazie per aver chiamato una grande giocata!"
Per giocare con successo quella posizione, devi essere un atleta incredibilmente dotato che ha lavorato duramente per essere in grado di fare quella presa. E forse è stata una grande cattura, una bella cattura, una cattura che poche persone avrebbero potuto fare, ma la verità è che il ricevitore non può farcela da solo. Molti giocatori e allenatori hanno fatto la cosa giusta per metterlo in condizione di fare quella grande cattura.
Non è così spesso nei nostri luoghi di lavoro? Così tante persone contribuiscono a un prodotto oa un progetto e così poche ne ottengono il merito.
Nel 2007, uno dei nostri ingegneri in quello che oggi è il nostro BW Papersystems l'azienda ha sfruttato un incontro casuale con un potenziale cliente in un'eventuale vendita. È stato in grado di articolare chiaramente i vantaggi della nostra linea di prodotti a quel cliente che è stato molto felice di incontrare un responsabile delle vendite. Quel dirigente delle vendite ha apprezzato così tanto il fatto che l'ingegnere si sia preso il tempo necessario per andare oltre i normali limiti della sua descrizione del lavoro, che ha scritto un'e-mail all'intero team elogiando l'individuo per il suo lavoro.
Questo è avvenuto durante le prime fasi del nostro viaggio di leadership alla Barry-Wehmiller, ma sapevamo comunque che dovevamo trovare un modo per riconoscere questi eroi non celebrati. Molti dei quali non si aspettano mai di essere riconosciuti per qualcosa che hanno fatto. Per queste persone, sta tutto in una giornata di lavoro.
Quindi abbiamo iniziato qualcosa che chiamiamo il programma High Five. È un modo per riconoscere un membro del team che va al di là del loro normale dovere per aiutare il team a raggiungere i risultati. I vincitori ricevono una targa o un trofeo o un piccolo regalo ma la soddisfazione più grande viene dalle parole accorate dei designatori o dei loro coetanei.
Jane Harding del nostro ufficio BW Papersystems ad Amburgo, in Germania, ha recentemente ricevuto il premio High Five per le specifiche tecniche e la documentazione di supporto allegata per una potenziale vendita di una linea di fogli di carta e confezionamento in Cina. C'erano circa 100 documenti in tutto e Jane ha dovuto anche coordinare lo sforzo con i colleghi di varie località di BW: USA, Indonesia, Cina e, naturalmente, internamente ad Amburgo.
"È un lavoro impegnativo, di solito per un periodo di diverse settimane per qualcosa di così complicato", ha detto Jane. “Ma molto interessante e soddisfacente, soprattutto quando vinciamo (la vendita)!
“Il giorno in cui ho ricevuto il premio sono rimasto completamente sorpreso, non avevo idea in anticipo di essere stato nominato. Mi è piaciuto condividere il momento con tutti i miei colleghi ad Amburgo. Il premio per me è un segno tangibile di riconoscimento per i miei sforzi. È bello sentirsi apprezzati!”
Un altro destinatario, Moroni Mills, membro del team di Hudson Sharp, La nostra Tecnologie Thiele L'azienda di Green Bay, WI, aveva lavorato per mesi a una presentazione speciale per due clienti di alto profilo. Questa presentazione doveva essere consegnata da un dirigente senior della nostra azienda ai nostri clienti in una grande fiera del settore. Moroni è stato la forza trainante nel mettere insieme questa presentazione, oltre ad affrontare alcune sfide dell'ultimo minuto.
In effetti, una delle citazioni della sua nomina proveniva da uno dei clienti che ha affermato che la "leadership gentile e persistente e gli sforzi instancabili di Moroni erano davvero al di sopra e al di là, e non riesco a capire come esprimere al meglio la nostra gratitudine".
Moroni non aveva idea che avrebbe ricevuto il premio e ho avuto la fortuna di essere in città per aiutarlo a presentarlo. In seguito ha detto di essere rimasto scioccato quando è stato annunciato.
"L'intero evento è stato un ricordo che ricorderò sempre e che adorerò", ha detto Moroni. “Sento di essere stato riconosciuto per il lavoro e la dedizione che metto in tutto ciò che faccio con Hudson-Sharp, Thiele e Barry-Wehmiller. Questo premio mi dimostra che non è solo il lavoro che faccio, ma che io come persona sono importante per questa organizzazione, il che mi fa desiderare di dedicarmi di più a questa azienda.
“Molti di noi lavorano duramente e dedicano tempo, talenti e competenze a ogni aspetto del nostro lavoro senza aspettarsi nulla in cambio. Tuttavia, essere riconosciuti per questo sforzo ci aiuta a sentirci apprezzati e importanti. Inoltre, ci rende cari a questa azienda per fornire ancora più impegno e dedizione, che a lungo termine è la cosa migliore per tutte le persone coinvolte".
Leader, la prossima volta che siete pronti per festeggiare con il vostro particolare ballo da touchdown nella end zone, pensate a come ci siete arrivati. Scommetto che non è stato un lavoro da solista. Pensa a cosa può significare un semplice atto per coloro che hanno partecipato a questo trionfo. Vogliono sapere che contano e, a volte, un semplice cinque è un modo per aiutarli a sapere che il loro lavoro è apprezzato.