L'uscita del 6 ottobre di Tutti contano: lo straordinario potere di prendersi cura delle persone come una famiglia, il libro sul viaggio culturale di Barry-Wehmiller che ho scritto insieme a Raj Sisodia, si sta avvicinando rapidamente.
Siamo molto entusiasti del nostro libro, ma ci vorranno molte voci per cambiare il discorso su un modo migliore di condurre gli affari.
Due libri pubblicati di recente stanno aiutando a dare forma a questa discussione. E siamo onorati che presentino i nostri pensieri e punti di vista. Entrambi questi autori fanno luce su diversi aspetti della leadership incentrata sulle persone. Se sei interessato a saperne di più sulla Leadership Veramente Umana, questi libri sarebbero una gradita aggiunta alla tua libreria.
Il CEO Lean di Jacob Stoller
Il CEO Lean è un esame di quante aziende stanno andando oltre l'uso tradizionale della metodologia Lean per trovarne un significato più profondo all'interno delle loro organizzazioni. Le pratiche snelle sono la filosofia del Toyota Production System volta all'eliminazione degli sprechi e al miglioramento dell'efficienza.
Come abbiamo già scritto su questo blog, quando si trattava di implementare questi principi nella nostra azienda, dovevamo coniugare gli strumenti Lean con la nostra visione di leadership incentrata sulle persone.
Nella sua introduzione, Jacob ha un commento interessante su molte aziende "Lean", un'osservazione che condividiamo anche noi:
La maggior parte delle persone vede il Lean semplicemente come un insieme di metodi tattici e la maggior parte delle organizzazioni che lo praticano lo fanno in modo superficiale. In genere, un'azienda potrebbe intraprendere una serie di progetti Lean per ridurre i costi, ridurre i difetti o risolvere un collo di bottiglia in un processo di produzione. Questi tentativi isolati raramente si traducono in un vero cambiamento e invariabilmente portano all'abbandono del Lean per il prossimo gusto del mese.
Jacob in seguito scrive, al contrario, su Barry-Wehmiller:
Come sottolinea Chapman, la visione punta fortemente sul sincero desiderio delle persone di dare un contributo positivo al posto di lavoro. In altre parole, se un'azienda rimuove le barriere che impediscono ai dipendenti di realizzare il proprio potenziale, i dipendenti faranno il resto. Inoltre, Chapman è fermamente convinto che fornire un lavoro soddisfacente ai dipendenti deve essere l'obiettivo numero uno che ha la precedenza su tutti gli altri: trattare bene le persone non può essere un mezzo per un altro fine.
Come Barry-Wehmiller, abbiamo creato la Living Legacy of Leadership (chiamata anche L3), il nostro marchio di produzione snella. Utilizzando un approccio più umanistico al Lean, ci concentriamo innanzitutto sul miglioramento della vita lavorativa quotidiana dei membri del nostro team e sulla realizzazione a lungo termine con i sottoprodotti che riducono gli sprechi e migliorano le prestazioni complessive. Si tratta di persone, non di rifiuti. È bello vedere Jacob mettere in luce altre aziende che stanno adottando misure per adattare il lean a un modo di pensare più incentrato sulle persone.
Ritorno sul personaggio: la vera ragione per cui i leader e le loro aziende vincono di Fred Kiel
Ritorno al personaggio non solo risponde alla domanda se il carattere conta nella leadership (ovviamente lo fa!), ma presenta anche prove concrete di come porta a migliori aziende e organizzazioni.
Come dice Fred nella prefazione:
Ho scritto questo libro per offrire ragioni concrete per ripensare alle nostre idee sulla leadership efficace e per tracciare la connessione diretta tra carattere forte, comportamento basato sui principi e risultati aziendali sostenibili.
In un capitolo, Fred scrive di una conversazione che io e lui abbiamo avuto a pranzo su come Barry-Wehmiller è arrivato alla Leadership Veramente Umana. Siamo onorati di essere una delle aziende che Fred distingue come esempio di leadership basata sul carattere.
Subito dopo la sezione in cui Fred parla di Barry-Wehmiller, c'è un capitolo sull'effetto che la valutazione delle persone ha sui clienti.
Fred fa una domanda molto importante:
Perché così tante aziende trattano i propri clienti come oggetti e forniscono loro servizi o prodotti scadenti? Creare clienti alienati, insoddisfatti e persino arrabbiati non può essere positivo per i profitti... Questi leader e le loro organizzazioni non trattano la maggior parte delle persone al di fuori della bolla, inclusi i clienti e la maggior parte dei loro dipendenti, come persone reali. Non è un modello di business sostenibile.
Proprio come ho scritto qui prima, i leader aziendali dovrebbero essere amministratori di coloro che si uniscono alla loro organizzazione sperando di avere una carriera significativa con un'azienda che li vede come persone, non funzioni o oggetti. E la nostra amministrazione si estende oltre le persone che varcano le nostre porte ogni giorno. La nostra gestione si estende a tutti i nostri stakeholder, compresi i clienti. Il libro di Fred ha molte discussioni su queste idee, come si è visto in Barry-Wehmiller e in molte altre aziende.
Ci sono molti ottimi libri là fuori sulla leadership e su come costruire aziende migliori che si concentrino sulle persone. Non vediamo l'ora che Everybody Matters esca in autunno e non vediamo l'ora che tu lo legga. Noi di Barry-Wehmiller sentiamo che il nostro messaggio è davvero unico, uno che cambierà il mondo una persona e un'azienda alla volta. E proprio come Jacob e Fred, stiamo facendo dei passi per cambiare il discorso sulla leadership negli affari e far arrivare quel messaggio a quante più persone possibile.