Troy Erdman è un elettricista da più di 30 anni. Nel corso della sua carriera, ha installato apparecchiature in tutti gli Stati Uniti per numerose aziende. Indipendentemente da dove lavorava, tuttavia, teneva i suoi strumenti a portata di mano XNUMX ore su XNUMX. "I miei strumenti sono il mio sostentamento", ha spiegato. "Non mi sono mai sentito a mio agio nel lasciarli senza sapere dove fossero".
Poi, cinque anni fa, si è unito Troy Accraply, una divisione Barry-Wehmiller, a Minneapolis, MN. Alla fine del suo primo giorno di lavoro, il suo capo gli disse: "Puoi lasciare qui i tuoi attrezzi stasera".
Troy ripensò a quel giorno e disse, con voce tremante per l'emozione: "Ho trascorso solo un giorno con queste persone ma, per la prima volta nella mia carriera, ho lasciato i miei strumenti durante la notte.
“Non avevo mai provato niente del genere prima. C'è molta fiducia, rispetto e considerazione reciproci qui, più di qualsiasi altro posto in cui ho lavorato".
La creazione di un'organizzazione altamente affidabile è un ruolo importante per qualsiasi leader aziendale. A Barry-Wehmiller, crediamo che la fiducia sia fondamentale per promuovere un ambiente che tiri fuori il meglio dai membri del nostro team, consentendo ai team e ai singoli di avere ruoli significativi. I team più performanti e più soddisfatti sono quelli con un alto grado di fiducia reciproca tra i team leader e i membri del team.
I leader hanno fiducia che i membri del team condivideranno i loro doni e talenti e saranno auto-motivati ad agire in modo responsabile, tenendo conto di come le loro azioni influenzeranno gli altri intorno a loro e il proprio lavoro. I membri del team confidano che i loro leader forniranno loro gli strumenti e il supporto di cui hanno bisogno per svolgere al meglio il loro lavoro. Ciò significa la libertà di provare le cose e di commettere errori senza timore di ripercussioni. Quando si stabilisce una partnership di fiducia come questa, possono succedere grandi cose.
Per Troy, questo ambiente di libertà responsabile [La tua leadership sta rendendo le persone pigre?, 18 luglio 2013] promosso in tutta Barry-Wehmiller l'ha resa un'esperienza molto gratificante. “Mi è stato dato un guinzaglio sciolto che apprezzo. Ho la libertà di prendere ogni giorno le decisioni sul modo migliore per realizzare ciò che devo realizzare.
“Questo non vuol dire che il mio leader non mi faccia pressione. Lo fa, ma è fatto in modo positivo. È come se dicesse 'So quanto hai contribuito. Allora, qual è il prossimo?' È molto lusinghiero. Mi incoraggia a voler lavorare ancora di più".
Dopo cinque anni di lavoro, Troy percepisce ancora l'alto livello di fiducia e rispetto che percepì quel primo giorno. Crede che crei un ambiente più positivo, edificante e produttivo. "Non sono una persona mattiniera. Prima di iniziare a lavorare presso Accraply Alzarsi per andare al lavoro era una fatica. Ora è qualcosa che non vedo l'ora di fare. È bello realizzare qualcosa lavorando insieme."
La fiducia è una merce rara di questi tempi. Un sondaggio Gallup all'inizio di quest'anno ha mostrato che la fiducia degli americani nel Congresso era la più bassa da quando ha iniziato il sondaggio nel 1973: solo il 10% delle persone ha affermato di avere "molta" o "abbastanza" fiducia nell'organizzazione. È interessante notare che le HMO e le grandi imprese non erano molto indietro.
Se Gallup chiedesse ai membri del tuo team il livello di fiducia che provano, quale sarebbe il tuo punteggio?