Spesso diciamo: "Il modo in cui guidiamo ha un impatto sul modo in cui le persone vivono".
Uscendo da una pandemia e da un cambiamento nella forza lavoro ora chiamato "The Great Resignation", ci sono sempre più prove a sostegno di questa affermazione.
Ad esempio, si leggeva il titolo di un recente articolo del St. Louis Business Journal, "Mantenere in giro i cattivi capi ha un costo e sta aumentando".
Ecco alcune statistiche che l'articolo offre su quella proposta:
- Il 35% degli americani afferma di aver lasciato un lavoro che altrimenti amava a causa di un capo che non gli piaceva.
- Il 9% dei lavoratori ammette di essere attualmente alla ricerca di un nuovo lavoro perché non gli piace il proprio capo.
- Ci vorrebbe molto per convincere un lavoratore a rimanere in un lavoro che amava se non gli piaceva il suo capo. Circa il 25% ha affermato che non c'era alcuna somma di denaro che un'azienda potrebbe offrire loro per convincerli a rimanere in quella situazione, mentre circa il 22% rimarrebbe per il 25% in più di stipendio. Secondo il sondaggio, circa il 19% rimarrebbe per il doppio della paga.
- Lo studio sull'appartenenza al posto di lavoro del 2022 di Ipsos mostra che quasi la metà degli americani sta pensando di lasciare il lavoro attuale. Coloro che stanno considerando il passaggio hanno meno probabilità di provare un senso di appartenenza al posto di lavoro. E i lavoratori concordano ampiamente sul fatto che un senso di appartenenza porta a una maggiore produttività sul lavoro.
- La produttività delle persone che non si arrendono diminuisce quando hanno un cattivo capo perché non faranno lavoro extra per qualcuno che non gli piace.
- I dati della Society of Human Resource Management hanno rilevato che i datori di lavoro spesso devono spendere l'equivalente di sei o nove mesi dello stipendio di un dipendente per trovare e formare il loro sostituto.
- La società di reclutamento e fidelizzazione Built In ha affermato che la sostituzione di un dipendente orario costa circa $ 1,500 per lavoratore, dal 100% al 150% circa dello stipendio di qualcuno per le posizioni tecniche e fino al 213% dello stipendio di qualcuno per le posizioni di C-suite.
Per molto tempo nei miei discorsi ho citato statistiche secondo cui il 65% delle persone preferirebbe vedere licenziato il proprio capo piuttosto che ottenere un aumento di stipendio e il 58% delle persone afferma di fidarsi di uno sconosciuto più del proprio capo. E c'è un aumento del 20% degli attacchi di cuore il lunedì mattina!
Niente di tutto questo sorprendente. Come ho condiviso per un po', stiamo sperimentando negligenza nella leadership che ha creato una povertà di dignità nel mondo. Ha avuto un impatto significativo sulla salute e sulla vita familiare di chi lavora. Alcune statistiche implicherebbero che cambiare lavoro ti porterà solo in un altro luogo di stress.
"Tra aprile e settembre 2021, più di 24 milioni di dipendenti americani hanno lasciato il lavoro, un record assoluto", secondo il MIT.
Ed ecco quali, secondo loro, sono le cause principali di questa “Grande Dimissioni”:
"Una cultura aziendale tossica è di gran lunga il più forte predittore di logoramento aggiustato dal settore ed è 10 volte più importante della compensazione nel prevedere il fatturato".
Inoltre:
"Mancato riconoscimento delle prestazioni... Il problema non è una compensazione al di sotto dei tassi di mercato, ma piuttosto il riconoscimento, sia informale che finanziario, che non è legato allo sforzo e ai risultati".
Quindi, secondo una ricerca del MIT, la Great Resignation è principalmente guidata da una cultura tossica che non riesce a riconoscere correttamente la propria gente. Il riconoscimento e la celebrazione sono un aspetto chiave del programma di sviluppo della leadership di Barry-Wehmiller, che si concentra sull'illuminare una luce nell'organizzazione e cercare la bontà e tenerla in piedi affinché gli altri possano apprezzarla.
Ma qui c'è il costo maggiore di una cattiva leadership rispetto ai soli dollari e centesimi di reclutamento e formazione. Da un recente articolo di NextGov: "Quasi 7 lavoratori americani su 10 si sentono esauriti con poca distinzione tra lavoro e vita, e la maggioranza (58%) crede che il proprio lavoro sia la principale fonte di problemi di salute mentale".
Il modo in cui conduciamo influisce sul modo in cui le persone vivono.
È molto più devastante per me pensare all'effetto che una cattiva leadership ha avuto sulla vita delle persone all'interno di un'organizzazione rispetto alla quantità di denaro che spendono per assunzioni, formazione e spese mediche.
Quanti matrimoni sono finiti a causa della scarsa leadership sul posto di lavoro?
In che modo la scarsa leadership sul posto di lavoro ha influenzato il modo in cui i genitori trattano i loro figli?
In che modo la scarsa leadership sul posto di lavoro ha contribuito all'ansia e alla depressione nel mondo?
Tutti noi sopportiamo il costo di una cattiva leadership.
Leader, quando varchiamo la soglia ogni mattina, dovremmo essere consapevoli che il modo in cui guidiamo avrà un impatto significativo sulla salute e sulla vita familiare di coloro che abbiamo nel nostro periodo di cura. La leadership è la gestione delle vite affidate a te con la visione di mandare le persone a casa ogni notte sapendo che chi sono e cosa fanno è importante.
Come leader, dobbiamo renderci conto che ogni singola persona all'interno del nostro arco di cura è il figlio prezioso di qualcuno, con speranze e sogni per un futuro attraverso il quale possono realizzare il loro pieno potenziale. Sono una persona, curata proprio come mi prenderò cura di mio figlio e meritevole di ricevere quella cura dagli altri.
Come leader, dovremmo ascoltare con empatia, il più potente atto di cura. Ascoltare è la cosa più importante che noi, come esseri umani, possiamo fare l'uno per l'altro. Mostra empatia, mostra che tieni a te e, soprattutto, mostra alla persona che stai ascoltando che è importante. Quando viene fatto con l'intento non solo di ottenere le informazioni di cui hai bisogno, ma piuttosto di soddisfare i bisogni dell'altra persona e ascoltare come si sente, l'ascolto ci consente di connetterci e capirci meglio.
Leader, cercate la bontà nelle persone e riconoscetela e celebratela ogni giorno. Conosciamo tutti questo sentimento: "Ho fatto 10 cose giuste e non ho mai sentito una parola e ho sbagliato una cosa e mi sono fatto il culo a pezzi". La gestione tradizionale ci insegna a cercare gli errori o le eccezioni, a cercare opportunità per migliorare. Tutti abbiamo bisogno di essere riconosciuti, non solo al lavoro, ma anche a casa. In qualità di leader, dovresti cogliere ogni opportunità per celebrare le vite nel tuo periodo di cura in modi ponderati, tempestivi e proporzionati!
Queste cose non sono rivoluzionarie. Queste cose non sono grandiose. Stanno solo chiedendo ai leader di preoccuparsi. Vedere le persone nel loro arco di cura come esseri umani e trattarle con rispetto e onorare la loro dignità. È così che si passa dalla “gestione” alla leadership.
Sfortunatamente, le nostre istituzioni educative non insegnano abilità di leadership umana, insegnano abilità accademiche per ottenere buoni voti, per entrare in buone scuole e per fare soldi che la gente presume creerà felicità! Non è così!
Forse lo è la Grande rassegnazione la Rivoluzione Umana che ho chiesto in risposta a una cattiva leadership. Ma è più chiaro che mai che il costo reale è molto maggiore di dollari e centesimi.
La tua leadership può fare la differenza nell'andare avanti come società e nella creazione di un mondo migliore.