Un termostato domestico può facilmente spiegare il concetto di omeostasi.
L'omeostasi – per quanto riguarda un termostato – è una temperatura confortevole ed equilibrata. Non troppo freddo e non troppo caldo. L'omeostasi, in quanto riguarda il benessere emotivo e mentale di una persona, è una miscela confortevole e salutare di emozione e logica.
Quando le persone sperimentano l'omeostasi, hanno un confortevole equilibrio tra i loro pensieri e le loro emozioni. In parole povere, l'omeostasi rappresenta il "posto felice" di una persona.
Le persone lasciano il loro senso di benessere, escono dall'omeostasi, nel momento in cui un problema entra nel loro mondo.
In questo momento le persone passano dall'essere “a proprio agio” con se stesse e con il mondo che li circonda per sperimentare il “malessere” dentro di sé e con il mondo che li circonda.
Se il problema è considerevole o abbastanza significativo, le persone tenderanno a perdere il loro equilibrio cognitivo ed emotivo rendendole sbilanciate. Quando ciò accade, la persona tende a comportarsi in modi che appaiono agli altri e persino a se stessi come se fosse "fuori di testa".
In un senso molto reale, questa caratterizzazione "fuori di testa" è vera. Non è che le persone diventano “pazze” perché sperimentano un problema; è che le persone tendono a sperimentare un sovraccarico emotivo dovuto al problema in modo tale che la corteccia frontale (la parte più razionale del loro cervello) si restringe permettendo all'amigdala (la parte più primitiva del cervello) di prendere il sopravvento. Con quella presa di potere ostile il corpo diventa saturo di emozioni.
Quando si è alle prese con un problema, il pensiero razionale tende a passare in secondo piano. Non è nemmeno qualcosa che le persone possono prevenire. È solo la natura dei problemi e il modo in cui le persone tendono a sperimentarli.
Impedire alle persone di sperimentare problemi, prevenire lo sconvolgimento emotivo che accompagna i loro problemi e prevenire la sensazione di essere internamente fuori equilibrio è incredibilmente difficile da fare. Ma c'è una ricetta disponibile che può aiutare le persone a tornare al loro “Luogo Felice” e ritrovare il loro stato di equilibrio emotivo e logico.
La prescrizione è di ascolta riflessivamente.
L'ascolto, in circostanze problematiche, è proprio ciò che il medico prescriverebbe perché si scopre che ascoltare le persone consente loro di sfogare le proprie emozioni, elaborare ad alta voce il proprio problema e trovare la propria strada per tornare all'omeostasi. Il loro modo di tornare a sentirsi a proprio agio e senza problemi.
Prepara questo...
▪ Quando qualcuno è fuori di testa, non è d'aiuto essere in disaccordo o ragionare con lui finché non è tornato al suo posto felice.
▪ La maggior parte delle volte, la cosa migliore che possiamo fare per aiutare qualcuno a tornare nella mente giusta è semplicemente ascoltare.
Rifletti su questo...
1. Chi, più di chiunque altro che conosco, ha bisogno che li ascolti quando hanno un problema?
2. Che cosa probabilmente risulterà dal fatto che li ascolto per aiutarli a tornare al loro posto felice?
3. In che modo questa scelta che sto facendo di ascoltarli quando hanno un problema migliorerà la nostra relazione?
4. Quale azione, scelta o compito devo intraprendere immediatamente in modo da essere sicuro di rispondere a lui/lei con l'ascolto quando hanno un problema?
David VanderMolen è un ex professore alla Barry-Wehmiller University e un leader del pensiero sulla comunicazione.