Una delle cose che abbiamo cercato di dimostrare in Barry-Wehmiller è che negli affari non devi sacrificare la creazione di valore economico per prenderti cura di coloro che hai il privilegio di guidare.
Non è una o l'altra proposta. Noi lo chiamiamo persone e prestazioni in armonia.
Un'analogia utile è quella di un motore Ferrari. Funzionerà con carburante a 85 ottani, ma non funzionerà al potenziale dei progettisti del motore. Tuttavia, se si inserisce carburante a 91 ottani nel motore, si ottimizzerà il design del motore. D'altra parte, se metti carburante premium in un motore Toyota, non permetterà a quel motore di correre su una Ferrari.
Quindi, pensa al tuo modello di business come al motore e alla cultura come al tuo carburante premium. Un buon modello di business è la base per prendersi cura delle proprie persone e la propria cultura è il carburante che attiva quel motore e produce la potenza del design.
In Barry-Wehmiller, il nostro scopo principale è chiaro per noi: siamo in attività in modo che tutti i membri del nostro team possano far parte di un'azienda che crea valore economico e umano al servizio di tutte le parti interessate.
Facciamo tutto il possibile per creare un ambiente in cui le nostre persone possano scoprire, sviluppare e condividere i loro doni e sapere che chi sono e cosa fanno conta.
Ma dobbiamo anche creare valore economico in linea con le aspettative dei nostri investitori per rendere tutto ciò possibile. Lo facciamo attraverso i vari servizi che le nostre aziende svolgono, come la costruzione di beni strumentali e l'offerta di consulenza ingegneristica. Le nostre attività forniscono il veicolo, il motore economico, attraverso il quale possiamo arricchire la vita dei membri del nostro team. E senza un modello di business di successo che consenta alla nostra attività di crescere, non saremmo in grado di fornire opportunità di crescita ai nostri dipendenti.
Quindi, quando tieni veramente alla tua gente, non solo devi dare loro un ambiente in cui sentono di avere importanza - dove i loro doni e talenti possono prosperare - devi anche assicurarti che i loro mezzi di sussistenza siano sicuri e protetti con un modello di business ben progettato.
Per di più, come abbiamo come abbiamo sentito di recente, affinché le persone si sentano davvero importanti, hanno bisogno di sentirsi apprezzate e aggiungere valore. Tutti noi vogliamo dare un contributo, non solo per noi stessi ma anche per i nostri compagni di squadra. Quando ognuno di noi abbraccia il proprio ruolo e lo svolge al meglio delle proprie capacità, creiamo un futuro migliore per i nostri colleghi. Avere l'opportunità di contribuire alla performance di successo dell'attività in cui siamo coinvolti è un altro modo in cui ci sentiamo importanti.
In Barry-Wehmiller, crediamo davvero che il nostro successo sia dovuto all'enfasi che poniamo sull'armonia delle persone e sulle prestazioni. E una nuova ricerca del McKinsey Global Institute sta confermando il nostro esempio.
Nonostante la scarsa formulazione del titolo (le persone non sono "capitale umano", sono il prezioso figlio di qualcuno nel nostro arco di cure), un recente rapporto intitolato "Performance attraverso le persone: trasformare il capitale umano in vantaggio competitivo” ha mostrato una ricerca su questa premessa: “Investire nelle persone avvantaggia davvero le aziende? La maggior parte dei leader aziendali concorda sul fatto che sia la cosa giusta da fare. Ma sono meno chiari su come questi sforzi siano collegati ai profitti e perché alcune organizzazioni sono molto più efficaci di altre nel trasformare il capitale umano (o come diremmo noi, prendendoci cura di coloro che abbiamo il privilegio di guidare) in un reale vantaggio competitivo.”
Ecco alcuni dei loro risultati:
- Alcune aziende ("People + Performance Winners") danno la priorità allo sviluppo dei membri del proprio team e riescono a fornire allo stesso tempo una redditività di alto livello. È più probabile che queste aziende diventino "superstar" su larga scala. Esistono in tutti i settori e hanno una media di oltre 1 miliardo di dollari di profitto economico.
- I vincitori People + Performance hanno una firma organizzativa distintiva che sfida e responsabilizza i membri del team promuovendo l'innovazione dal basso verso l'alto. Questa forma di capitale organizzativo contrasta con quella di altre aziende ad alte prestazioni, che tendono ad essere più top-down e transazionali. Questo stile di leadership sembra attivare il capitale umano e creare un tangibile vantaggio competitivo.
- Costruire una (quella che chiameremmo) cultura veramente umana ripaga anche per le aziende sotto forma di guadagni più consistenti e maggiore resilienza durante la crisi. Oltre ad essere più coerenti rispetto ai concorrenti del settore, i costruttori di capitale umano sono più bravi a trattenere i talenti, con tassi di abbandono inferiori di circa 5 punti percentuali.
- I leader aziendali hanno bisogno di una maggiore attenzione alle sfumature del capitale organizzativo. Le persone non sono semplicemente un input di lavoro; sono la risorsa principale di qualsiasi azienda (ognuno è il prezioso figlio di qualcuno.) Il posto di lavoro dovrebbe funzionare per i membri del team, con coaching per aiutarli a svilupparsi, strutture per il supporto e flussi di lavoro che rimuovono le frustrazioni.
Non basta essere un'azienda di successo che crea valore per i propri azionisti o essere un ottimo luogo di lavoro. Crediamo di dover avere successo per le nostre persone, che ripongono la loro fiducia in noi. Tutti dovrebbero far parte di una squadra vincente, tutti gli stakeholder dovrebbero trarre vantaggio dalla loro associazione con noi. Ciò significa i membri del team, le loro famiglie, gli azionisti, i clienti e le comunità in cui operiamo.
Poco più di un anno fa, io e mio figlio Kyle (che è presidente di Barry-Wehmiller) abbiamo tenuto un discorso a un gruppo di aziende di St. Louis sulle imprese familiari e sulla transizione delle imprese familiari, ma alla fine si trattava di molto di più. Kyle ha detto questo a quel gruppo sulla nostra fiducia nelle persone e nelle prestazioni in armonia e su come guida i suoi obiettivi per la nostra azienda:
Quello che faremo è migliorare il nostro gioco. Dimostreremo che è possibile operare con le persone e le prestazioni in totale armonia, non sacrificando l'una l'altra. Non devi sacrificare il tuo personale per avere dati finanziari di primo quartile.
Abbiamo molto da condividere con il mondo e dobbiamo avere persone che credano nel nostro modello di business, in chi siamo e dove stiamo andando per farlo.
Crediamo che il business possa essere una potente forza positiva nel mondo ed è quello che stiamo cercando di dimostrare attraverso le nostre azioni.
Le prove sono chiare, dirigenti d'azienda. Puoi fare la cosa giusta ed è un bene per gli affari. Quindi ora, cosa stai aspettando?