La scorsa settimana ho letto un articolo con alcune informazioni sorprendenti.
Secondo Gallup:
La percentuale di adulti statunitensi a cui è stata diagnosticata la depressione ad un certo punto della loro vita ha raggiunto il 29.0%, quasi 10 punti percentuali in più rispetto al 2015. Anche la percentuale di americani che attualmente soffrono o sono in cura per la depressione è aumentata, fino a 17.8%, in aumento di circa sette punti rispetto allo stesso periodo.
Da un po' di tempo, quando parlo alle organizzazioni, faccio riferimento al paradosso che stiamo vivendo oggi negli Stati Uniti. Abbiamo il tasso di disoccupazione più basso degli ultimi 50 anni. Viviamo in una società di pace e relativa prosperità, ma abbiamo i più alti livelli di ansia che abbiamo avuto da decenni. Il rapporto di Gallup rafforza solo questa osservazione.
Sulla stessa linea, un paio di settimane fa, il Surgeon General degli Stati Uniti Dr. Vivek Murthy ha rilasciato un avviso che descriveva in dettaglio una "epidemia di solitudine e isolamento" che colpisce il paese. Ha inoltre delineato un quadro per a "Strategia nazionale per promuovere la connessione sociale".
All'interno di quel documento quadro, ho trovato questa informazione:
È importante sottolineare che anche la connessione sociale sembra proteggere dalla depressione anche nelle persone con una maggiore probabilità di sviluppare la condizione. Ad esempio, confidarsi frequentemente con gli altri è associato a una riduzione fino al 15% delle probabilità di sviluppare la depressione tra le persone che sono già a più alto rischio a causa della loro storia di esperienze di vita traumatiche o altrimenti avverse.
Confidarsi con gli altri richiede un livello di fiducia che si ha solo quando si ha la sensazione che l'altro stia veramente ascoltando. Ho visto in prima persona come il corso sull'ascolto empatico che teniamo all'interno di Barry-Wehmiller abbia avuto un impatto profondamente positivo sia all'interno della nostra azienda che sulla vita personale dei membri del nostro team.
Il vero ascolto, l'ascolto profondo può fare un'incredibile differenza nella vita di un'altra persona.
Secondo il National Council for Mental Wellbeing, questo potrebbe essere uno degli strumenti più efficaci per aiutare qualcuno in una crisi di salute mentale.
Questo è tratto da un articolo sul sito web di NCMW, "Il potere silenzioso dell'ascolto empatico".
Sentiamo parlare molto dell'ascolto attivo: ascoltare e rispondere a un'altra persona per migliorare la comprensione reciproca. Per le persone che ricoprono ruoli come un infermiere o un medico, impegnarsi e rispondere mentre ascoltano è una strategia ideale. Il controllo delle informazioni durante una conversazione aiuta a garantire che i pazienti ricevano i trattamenti e i farmaci corretti.
Ma per le situazioni in cui qualcuno sta vivendo i sintomi di una crisi di salute mentale, c'è un altro tipo di ascolto che può essere più efficace: l'ascolto empatico. Per una persona che soffre di un problema di salute mentale, avere un ascoltatore empatico può essere calmante e rassicurante, persino curativo.
L'empatia, a differenza della simpatia, non significa che siamo d'accordo con l'altra persona o che vediamo le cose dallo stesso punto di vista. Invece, è necessario prendere un momento per uscire dai nostri normali schemi di pensiero e sentimento per immaginare come ci si sente ad essere la persona di fronte a noi.
Più e più volte ho scritto che ascoltare è la cosa più importante che un leader possa fare. Ma trascende il ruolo di leader. L'ascolto è la cosa più importante che noi umani possiamo fare l'uno per l'altro. Mostra empatia, mostra che ci tieni e, soprattutto, mostra alla persona che stai ascoltando che è importante.
Non ci viene insegnato ad ascoltare nella nostra società. Tanto valore è dato al parlare, ma non all'ascoltare. Quante classi di ascolto vedi nelle scuole o nelle università? Hanno lezioni di "discorso" e gruppi di dibattito. L'abilità di ascoltare è speciale e dobbiamo insegnarci come farlo bene.
Imparare le abilità per diventare un ascoltatore efficace non solo ti renderà un leader migliore, ma anche un essere umano migliore. Questo è il motivo per cui insegniamo ad ascoltare internamente, non solo perché fa bene alla nostra attività, ma perché fa bene alla nostra gente.
Il nostro corso di ascolto empatico si è dimostrato così potente che lo offriamo alle comunità e alle organizzazioni esterne attraverso l'organizzazione no-profit che io e mia moglie Cynthia abbiamo fondato, il Fondazione Chapman per le comunità di curae attraverso Chapman & Co. Leadership Institute, la nostra società di consulenza sulla leadership.
Se le nostre istituzioni educative e organizzazioni imprenditoriali insegnassero le capacità di ascolto empatico, potremmo vedere oltre questo mondo di ansia e tensione verso il mondo migliore che immaginiamo.
Il vero ascolto empatico, in cui si ascoltano effettivamente le parole e i sentimenti dell'altra persona, crea empatia in quanto ci consente di vedere le cose dalla prospettiva degli altri. È la chiave di tutte le relazioni significative in quanto dimostra che rispetti e ti prendi cura della persona che stai ascoltando.
Se vuoi iniziare a diventare un ascoltatore migliore, di seguito troverai i collegamenti a tutti i video della nostra serie di video Coffee Conversations, che prende i principi della nostra lezione di abilità di comunicazione Listen Like a Leader presso Barry-Wehmiller e li suddivide in divertenti e facilmente lezioni digeribili.
Mentre guardi e inizi a incorporare questi principi nella tua vita quotidiana, sono sicuro che vedrai una differenza. Aiuterai coloro che ti circondano a sentirsi importanti e creerai relazioni più profonde e significative. Il modo in cui realizziamo la cura è attraverso l'ascolto empatico.
L'ascolto è la chiave per creare un mondo migliore, si spera, un mondo in cui ci siano meno depressione e ansia.