Desideri che la tua gente si preoccupi della tua attività tanto quanto te?

O tieni tanto alla tua gente quanto ai tuoi affari?

La delimitazione tra queste due mentalità la dice lunga sulla tua leadership.

Joey Coleman è il fondatore e Chief Experience Composer di Design Symphony, un'azienda di customer experience branding e per quasi vent'anni, Joey ha aiutato le organizzazioni a mantenere i loro migliori clienti e a trasformarli in fan entusiasti attraverso i suoi keynote, workshop e progetti di consulenza divertenti e fruibili. È un relatore pluripremiato ed è anche l'autore del bestseller numero 2 del Wall Street Journal, Non perdere mai più un cliente.

Joey ha un nuovo libro che è molto appropriato per i nostri tempi attuali in cui abbiamo avuto una grande rassegnazione e le persone chiedono leader migliori e migliori esperienze lavorative. È chiamato Non perdere mai più un dipendente: il semplice percorso verso una notevole fidelizzazione. In questo libro, Joey mostra ai leader come ricreare la cultura della loro organizzazione in una cultura positiva e coinvolgente che migliorerà la fidelizzazione e l'esperienza dei membri del team. Ed è tutto incentrato sulla cura.

Da un riassunto del libro:

Non perdere mai più un dipendente rimodellerà il modo in cui pensi al reclutamento, all'assunzione, all'onboarding e al mantenimento di membri di team di qualità, che tu sia un proprietario che cerca di assumere i tuoi primi dipendenti, un'organizzazione che spera di ridefinire un settore o un'impresa che deve continuare a crescere su un scala globale.

Joey inizia questo episodio spiegando qual è il costo per un'organizzazione quando perde un membro del team. Puoi ascoltare attraverso il link qui sopra.